Bitte beachten Sie, dass dieses Dokument nur eine Übersetzung zu Informationszwecken ist. Die offizielle und rechtsverbindliche Version ist die italienische Version.
Die Waren und Dienstleistungen, die diesen allgemeinen Bedingungen unterliegen, werden von SmartBugs s.s. mit Sitz in Via Cave, 66 - 31020 Villorba (TV), Italien - MwSt.-Nr. 04659080263, E-Mail info@farfallexeventi.com, eingetragen bei der Handelskammer Treviso unter der R.E.A.-Nr. TV-38727, im Folgenden „SB“ oder „Verkäufer“ genannt, über die Website https://… und/oder andere elektronische Kommunikationsmittel. Die von SB verwendete Vertragssprache ist Italienisch, und der Kundendienst wird auf Italienisch verfügbar sein.
1.1 „E-Commerce-Vertrag“ bezeichnet einen Vertrag über Waren oder Dienstleistungen, der zwischen dem Anbieter/Verkäufer (oder Betreiber einer E-Commerce-Website) und einem Kunden/Verbraucher über eine oder mehrere elektronische Kommunikationstechniken geschlossen wird, ohne dass die Parteien gleichzeitig physisch anwesend sind.
1.2 Der Begriff „Käufer“ bezeichnet den Kunden (mehrwertsteuerlich registrierte Einrichtung) oder den Verbraucher im Sinne von Artikel 3 des italienischen Gesetzesdekrets 206/2005 (Verbrauchergesetzbuch), d.h. eine natürliche Person, die zu Zwecken kauft, die nicht mit ihrer geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängen.
1.3 „Verkäufer“ bezeichnet das oben angegebene Unternehmen, das die Waren oder Dienstleistungen liefert.
1.4 „Verbraucher“ bedeutet eine natürliche Person, die für den persönlichen, nicht professionellen, nicht kommerziellen Gebrauch bestellt.
1.5 „Gewerbetreibender“ ist jede natürliche oder juristische Person, die einen Auftrag im Zusammenhang mit einer geschäftlichen, beruflichen, gewerblichen oder handwerklichen Tätigkeit erteilt. Ein Kunde, der seine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer angibt und/oder eine Rechnung anfordert, wird als Gewerbetreibender betrachtet, mit den sich daraus ergebenden Einschränkungen der gesetzlichen Garantien, wie in den Abschnitten 6 und 7 beschrieben.
2.1 Die Auflistung von Produkten und Dienstleistungen auf der Website stellt eine Aufforderung zum Angebot dar.
2.2 Die Preise sind nur für eingeloggte Benutzer sichtbar.
2.3 Die Kontoerstellung kann über Google- oder Facebook-Login oder per E-Mail und Passwort erfolgen, wobei eine E-Mail-Verifizierung erforderlich ist.
2.4 Die Produktpreise sind in Euro angegeben, einschließlich Mehrwertsteuer und Steuern, und können je nach den spezifischen Wünschen des Käufers variieren.
2.5 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Preise und Dienstleistungen jederzeit einseitig zu ändern.
2.6 Die Preise werden zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung festgelegt und ändern sich innerhalb desselben Auftrags nicht.
3.1 Um eine Bestellung aufzugeben, wählen Sie Produkte aus, füllen den Warenkorb aus, gehen zur Kasse und füllen das elektronische Formular aus.
3.2 Käufer, die Rechnungen anfordern, müssen bei der Bestellung die Steuernummer oder die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer und die entsprechenden Rechnungsdaten angeben.
3.3 Nach dem Absenden der Bestellung erhalten die Käufer eine Bestätigungsseite und eine zusammenfassende E-Mail (keine rechtsverbindliche Bestätigung) mit den Einzelheiten der Bestellung und Links zu den Verkaufs- und Nutzungsbedingungen.
3.4 SB prüft die Verfügbarkeit der Ware und kann den Käufer zur Überprüfung der Daten telefonisch kontaktieren.
3.5 Der Vertrag kommt zustande, wenn SB die Annahme der Bestellung durch eine schriftliche, druckbare Mitteilung bestätigt, in der der Eingang, die Beträge und die Zahlungsbedingungen angegeben sind.
3.6 Sollten bestellte Produkte nicht verfügbar sein, wird SB den Käufer per E-Mail benachrichtigen. Der Käufer muss innerhalb von 12 Stunden antworten, um eine Teillieferung zu bestätigen oder die Bestellung zu stornieren; andernfalls wird die Bestellung storniert und die Zahlungen werden entsprechend erstattet.
4.1 Akzeptierte Zahlungsarten: Kreditkarte (über Stripe), PayPal, Banküberweisung. Es fallen keine zusätzlichen Gebühren an, außer Bankgebühren.
4.2 Die Gesamtzahlung wird in eine Anzahlung (ca. ein Drittel) und einen Restbetrag aufgeteilt. Wird der Restbetrag nicht gezahlt, ist der Verkäufer berechtigt, die Anzahlung einzubehalten.
4.3 Kreditkartenzahlungen werden sicher über Stripe abgewickelt; SB hat keinen Zugriff auf die Kartendaten.
4.4 Nach Zahlungseingang sendet SB eine Bestätigungs-E-Mail.
5.1 Verbraucher können innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung widerrufen (Artikel 64 Verbrauchergesetzbuch).
5.2 Der Rücktritt muss innerhalb von 14 Tagen per Einschreiben oder E-Mail mitgeteilt werden. Nach der Annahme stellt SB einen Rückgabecode zur Verfügung und erstattet die Zahlungen innerhalb von 30 Tagen, ohne Bank- oder Vermittlungsgebühren.
5.3 Die zurückgesandten Waren müssen unversehrt sein; eventuelle Lieferschäden müssen sofort mit dem „mit Vorbehalt“ unterzeichneten Kurierschein gemeldet werden.
5.4 Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen für maßgefertigte, verderbliche, versiegelte Produkte oder geöffnete Waren, einschließlich Schmetterlinge und Chrysalien.
6.1 Die Produkte werden an die angegebene Adresse versandt oder in den Räumlichkeiten von SB in Ponzano (Italien) abgeholt.
6.2 Mit der Lieferung gehen Eigentum und Risiko auf den Käufer über.
6.3 Die persönliche Abholung ist kostenlos, der Termin wird mit dem Käufer abgestimmt.
6.4 Die Lieferung nach Hause erfolgt per Express-Kurier; die Kosten für die Lieferung betragen 15 € inkl. MwSt. innerhalb Italiens. Eine Tracking-Nummer wird bereitgestellt.
6,5 Depotabholung über SDA, GLS oder BRT für 15 € inkl. MwSt. möglich; empfohlen für Schnelligkeit und Sicherheit.
6.6 Die Verpackung umfasst dreifach isolierte Kisten, um die Transportbelastung zu minimieren.
SB haftet nicht für Verzögerungen oder Ausfälle aufgrund von höherer Gewalt, Internetproblemen, die außerhalb seines Einflussbereichs liegen, Schäden nach der Lieferung (außer bei grober Fahrlässigkeit), betrügerischer Verwendung von Zahlungen, wenn angemessene Sorgfalt nachgewiesen wird, oder nicht erfolgter Lieferung, wenn der Käufer nicht erreichbar ist.
SB garantiert die Einhaltung der Bestimmungen für 2 Jahre; Mängel müssen innerhalb von 2 Monaten (12 Stunden für verderbliche Waren wie Schmetterlinge) gemeldet werden. Rücksendungen erfordern eine Genehmigung mit einem Rücksendecode und müssen innerhalb von 14 Tagen an die Adresse von SB gesendet werden. Erstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Gewerbetreibende haben nur Anspruch auf zivilrechtliche Gewährleistung.
Der Käufer muss pünktlich bezahlen und eine Kopie des Vertrags aufbewahren, falls gewünscht. Der Käufer muss eine gültige Lieferadresse angeben.
Die Nichteinhaltung wesentlicher Verpflichtungen durch eine der beiden Parteien kann zu einer Vertragsauflösung von Rechts wegen ohne gerichtliche Schritte führen.
SB verarbeitet personenbezogene Daten unter Einhaltung der GDPR und der italienischen Datenschutzgesetze, wobei die Daten für die Vertragserfüllung, die Einhaltung von Gesetzen, die Verteidigung von Rechten und für Marketingzwecke (mit Zustimmung) verwendet werden. Die Daten können an autorisierte Dritte weitergegeben werden (Buchhalter, Kuriere, Zahlungsabwickler). Keine Daten werden öffentlich verbreitet. Es finden keine Übertragungen außerhalb der EU statt.
Nutzer haben das Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Übertragbarkeit, Widerspruch, Widerruf der Einwilligung und Beschwerde gemäß GDPR.
Die Bestellungen werden digital und sicher auf den Servern der SB-Dienstleister gespeichert.
Schriftliche Mitteilungen und Beschwerden müssen an info@farfallexeventi.com oder PEC smartbugs@pec.it gesendet werden .
Streitigkeiten werden von der Handelskammer in Treviso geschlichtet; Gerichtsstand ist der Wohnsitz des Verbrauchers.
Italienisch ist die verfügbare Sprache der Website.
Dieser Vertrag unterliegt dem italienischen Recht.