{"id":12759,"date":"2024-05-16T15:11:05","date_gmt":"2024-05-16T15:11:05","guid":{"rendered":"https:\/\/butterflies4events.com\/conditions-generales-de-vente-et-liste-de-prix\/"},"modified":"2026-01-19T17:00:18","modified_gmt":"2026-01-19T17:00:18","slug":"conditions-generales-de-vente-et-liste-de-prix","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/butterflies4events.com\/fr\/conditions-generales-de-vente-et-liste-de-prix\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente et liste de prix"},"content":{"rendered":"\t\t
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Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/h1>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Veuillez noter que ce document est une traduction \u00e0 des fins d’information uniquement. La version officielle et juridiquement contraignante est la version italienne. <\/em><\/p>

<\/p>

D\u00e9tails du fournisseur (op\u00e9rateur de site de commerce \u00e9lectronique)<\/h3>

Les biens et les services faisant l’objet des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales sont mis en vente par SmartBugs s.s., dont le si\u00e8ge est situ\u00e9 Via Cave, 66 – 31020 Villorba (TV), Italie – num\u00e9ro de TVA 04659080263, e-mail info@farfallexeventi.com,<\/a> inscrite \u00e0 la Chambre de Commerce de Tr\u00e9vise sous le num\u00e9ro R.E.A. TV-38727, ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9e \u00ab\u00a0SB\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0Vendeur\u00a0\u00bb, \u00e0 travers le site web https:\/\/… et\/ou d’autres moyens de communication \u00e9lectronique. La langue contractuelle utilis\u00e9e par SB est l’italien et le service client\u00e8le sera disponible en italien. <\/p>

<\/p>

1. D\u00e9finitions<\/h3>

1.1 \u00ab\u00a0Contrat de commerce \u00e9lectronique\u00a0\u00bb<\/strong>: contrat portant sur des biens ou des services conclu entre le fournisseur\/vendeur (ou l’exploitant du site de commerce \u00e9lectronique) et un client\/consommateur par le biais d’une ou de plusieurs techniques de communication \u00e9lectronique, sans la pr\u00e9sence physique simultan\u00e9e des parties.<\/p>

1.2 \u00ab\u00a0Acheteur\u00a0\u00bb<\/strong>: le client (assujetti \u00e0 la TVA) ou le consommateur tel que d\u00e9fini \u00e0 l’article 3 du d\u00e9cret l\u00e9gislatif italien 206\/2005 (code de la consommation), c’est-\u00e0-dire une personne physique qui ach\u00e8te \u00e0 des fins non li\u00e9es \u00e0 une activit\u00e9 commerciale ou professionnelle.<\/p>

1.3 \u00ab\u00a0Vendeur\u00a0\u00bb<\/strong>: l’entit\u00e9 indiqu\u00e9e ci-dessus qui fournit les biens ou les services.<\/p>

1.4 \u00ab\u00a0Consommateur\u00a0\u00bb<\/strong>: une personne physique commandant pour un usage personnel, non professionnel et non commercial.<\/p>

1.5 \u00ab\u00a0Professionnel\u00a0\u00bb<\/strong>: toute personne physique ou morale qui passe une commande li\u00e9e \u00e0 une activit\u00e9 professionnelle, commerciale ou artisanale. Un client qui fournit un num\u00e9ro de TVA et\/ou demande une facture sera consid\u00e9r\u00e9 comme un professionnel, avec les limitations qui en d\u00e9coulent en ce qui concerne les garanties l\u00e9gales statutaires telles que sp\u00e9cifi\u00e9es dans les sections 6 et 7. <\/p>

<\/p>

2. Objet du contrat<\/h3>

2.1<\/strong> Les listes de produits et de services figurant sur le site Web constituent une invitation \u00e0 faire une offre.<\/p>

2.2<\/strong> Les prix ne sont visibles que pour les utilisateurs connect\u00e9s.<\/p>

2.3<\/strong> La cr\u00e9ation d’un compte peut se faire par l’interm\u00e9diaire d’une connexion Google ou Facebook ou par courriel et mot de passe, avec v\u00e9rification du courriel.<\/p>

2.4<\/strong> Les prix des produits sont exprim\u00e9s en euros, TVA et taxes comprises, et peuvent varier en fonction des demandes sp\u00e9cifiques de l’acheteur.<\/p>

2.5<\/strong> Le vendeur se r\u00e9serve le droit de modifier unilat\u00e9ralement les prix et les services \u00e0 tout moment.<\/p>

2.6<\/strong> Les prix sont fix\u00e9s au moment de la confirmation de la commande et ne changent pas au sein d’une m\u00eame commande.<\/p>

<\/p>

3. Processus de formation des contrats<\/h3>

3.1<\/strong> Pour passer une commande, s\u00e9lectionnez les produits, remplissez le panier, passez \u00e0 la caisse et remplissez le formulaire \u00e9lectronique.<\/p>

3.2<\/strong> Les acheteurs qui demandent des factures doivent fournir le code fiscal ou le num\u00e9ro de TVA et les donn\u00e9es de facturation correspondantes lors de la passation de la commande.<\/p>

3.3<\/strong> Apr\u00e8s avoir soumis leur commande, les acheteurs re\u00e7oivent une page de confirmation et un courriel r\u00e9capitulatif (qui n’est pas une confirmation juridiquement contraignante) contenant les d\u00e9tails de la commande et les liens vers les conditions de vente et d’utilisation.<\/p>

3.4<\/strong> SB v\u00e9rifiera la disponibilit\u00e9 des stocks et pourra contacter l’acheteur par t\u00e9l\u00e9phone pour v\u00e9rifier les donn\u00e9es.<\/p>

3.5<\/strong> Le contrat est conclu lorsque SB confirme l’acceptation de la commande par une communication \u00e9crite et imprimable comprenant la r\u00e9ception, les montants et les conditions de paiement.<\/p>

3.6<\/strong> Si l’un des produits command\u00e9s n’est pas disponible, SB en informera l’acheteur par e-mail. L’acheteur doit r\u00e9pondre dans les 12 heures pour confirmer l’exp\u00e9dition partielle ou annuler la commande ; dans le cas contraire, la commande est annul\u00e9e et les paiements rembours\u00e9s en cons\u00e9quence. <\/p>

<\/p>

4. Paiements<\/h3>

4.1<\/strong> Modes de paiement accept\u00e9s : carte de cr\u00e9dit (via Stripe), PayPal, virement bancaire. Aucun frais suppl\u00e9mentaire ne s’applique \u00e0 l’exception des frais bancaires. <\/p>

4.2<\/strong> Le paiement total est divis\u00e9 en un acompte (environ un tiers) et un solde. Le d\u00e9faut de paiement du solde autorise le vendeur \u00e0 conserver l’acompte. <\/p>

4.3<\/strong> Les paiements par carte de cr\u00e9dit sont trait\u00e9s de mani\u00e8re s\u00e9curis\u00e9e via Stripe ; SB n’acc\u00e8de pas aux donn\u00e9es des cartes.<\/p>

4.4<\/strong> D\u00e8s r\u00e9ception du paiement, SB envoie un courriel de confirmation.<\/p>

<\/p>

5. Droit de retrait<\/h3>

5.1<\/strong> Les consommateurs peuvent se r\u00e9tracter dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la livraison (article 64 du code de la consommation).<\/p>

5.2<\/strong> La r\u00e9tractation doit \u00eatre communiqu\u00e9e dans les 14 jours par courrier recommand\u00e9 ou par e-mail. Apr\u00e8s acceptation, SB fournit un code de retour et rembourse les paiements dans les 30 jours, \u00e0 l’exclusion des frais bancaires ou d’interm\u00e9diation. <\/p>

5.3<\/strong> Les marchandises retourn\u00e9es doivent \u00eatre intactes ; tout dommage \u00e0 la livraison doit \u00eatre signal\u00e9 imm\u00e9diatement avec le re\u00e7u du transporteur sign\u00e9 \u00ab\u00a0avec r\u00e9serve\u00a0\u00bb.<\/p>

5.4<\/strong> Le droit de r\u00e9tractation est exclu pour les produits sur mesure, p\u00e9rissables, scell\u00e9s ou ouverts, y compris les papillons et les chrysalides.<\/p>

<\/p>

6. Conditions de livraison<\/h3>

6.1<\/strong> Les produits sont exp\u00e9di\u00e9s \u00e0 l’adresse indiqu\u00e9e ou retir\u00e9s dans les locaux de SB \u00e0 Ponzano (Italie).<\/p>

6.2<\/strong> La livraison transf\u00e8re la propri\u00e9t\u00e9 et les risques \u00e0 l’acheteur.<\/p>

6.3<\/strong> L’enl\u00e8vement par un particulier est gratuit, la date \u00e9tant fix\u00e9e en accord avec l’acheteur.<\/p>

6.4<\/strong> La livraison \u00e0 domicile est assur\u00e9e par un service de courrier express ; les frais de livraison s’\u00e9l\u00e8vent \u00e0 15 euros TTC en Italie. Un num\u00e9ro de suivi est fourni. <\/p>

6.5<\/strong> Option de prise en charge au d\u00e9p\u00f4t disponible via SDA, GLS, ou BRT pour \u20ac15 TVA incluse ; recommand\u00e9e pour la rapidit\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9.<\/p>

6.6<\/strong> L’emballage comprend des bo\u00eetes isol\u00e9es \u00e0 triple couche pour minimiser les contraintes de transport.<\/p>

<\/p>

7. Limites de responsabilit\u00e9<\/h3>

SB n’est pas responsable des retards ou des d\u00e9faillances dus \u00e0 des cas de force majeure, \u00e0 des probl\u00e8mes Internet ind\u00e9pendants de sa volont\u00e9, \u00e0 des dommages apr\u00e8s la livraison (sauf en cas de n\u00e9gligence grave), \u00e0 l’utilisation frauduleuse des paiements si la diligence raisonnable est prouv\u00e9e, ou \u00e0 l’\u00e9chec de la livraison si l’acheteur n’est pas disponible.<\/p>

<\/p>

8. Garantie du produit<\/h3>

SB garantit la conformit\u00e9 pendant 2 ans ; les d\u00e9fauts doivent \u00eatre signal\u00e9s dans les 2 mois (12 heures pour les produits p\u00e9rissables comme les papillons). Les retours n\u00e9cessitent une autorisation avec un code de retour et doivent \u00eatre envoy\u00e9s dans les 14 jours \u00e0 l’adresse de SB. Les remboursements sont effectu\u00e9s selon le mode de paiement original. <\/p>

Les professionnels n’ont droit qu’\u00e0 la garantie du code civil.<\/p>

<\/p>

9. Obligations de l’acheteur<\/h3>

L’acheteur doit payer en temps voulu et conserver une copie du contrat s’il le souhaite. L’acheteur doit fournir une adresse de livraison valide. <\/p>

<\/p>

10. R\u00e9siliation du contrat<\/h3>

Le non-respect des obligations essentielles par l’une ou l’autre des parties peut entra\u00eener la r\u00e9siliation du contrat de plein droit, sans action judiciaire.<\/p>

<\/p>

11. Traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel<\/h3>

SB traite les donn\u00e9es personnelles en respectant le GDPR et les lois italiennes sur la confidentialit\u00e9, les donn\u00e9es \u00e9tant utilis\u00e9es pour l’ex\u00e9cution du contrat, la conformit\u00e9 l\u00e9gale, la d\u00e9fense des droits et le marketing (avec consentement). Les donn\u00e9es peuvent \u00eatre partag\u00e9es avec des tiers autoris\u00e9s (comptables, courriers, processeurs de paiement). Aucune donn\u00e9e n’est diffus\u00e9e publiquement. Il n’y a pas de transfert en dehors de l’UE. <\/p>

Les utilisateurs ont des droits d’acc\u00e8s, de correction, d’effacement, de limitation, de portabilit\u00e9, d’objection, de retrait du consentement et de r\u00e9clamation conform\u00e9ment au GDPR.<\/p>

<\/p>

12. Stockage des contrats<\/h3>

Les commandes sont stock\u00e9es num\u00e9riquement sur les serveurs du fournisseur de services de SB en toute s\u00e9curit\u00e9.<\/p>

<\/p>

13. Communications et plaintes<\/h3>

Les communications \u00e9crites et les plaintes doivent \u00eatre envoy\u00e9es \u00e0 info@farfallexeventi.com<\/a> ou PEC smartbugs@pec.it<\/a>.<\/p>

<\/p>

14. R\u00e9solution des litiges<\/h3>

Les litiges seront soumis \u00e0 la m\u00e9diation de la Chambre de commerce de Tr\u00e9vise ; la juridiction comp\u00e9tente est celle du domicile du consommateur.<\/p>

<\/p>

15. Langue<\/h3>

L’italien est la langue disponible sur le site.<\/p>

<\/p>

16. Droit applicable<\/h3>

Le pr\u00e9sent contrat est r\u00e9gi par le droit italien.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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